audirist hat geschrieben:Mich regt nicht auf, daß hier Fehler gemacht wurden, z.B. Intervallanzeige nicht zurückgesetzt. Ärgerlich, das kann passieren. Daß aber eine abgerechnete Leistung (Probefahrt) nicht gemacht wurde, ist ein starkes Stück. Die Krönung ist, daß man nichts unternommen hat, die Sache in Ordnung zu bringen
das, denke ich mal, ist der Kernpunkt der ganzen Sache. Manche bezeichnen das als Betrug, eine nicht erbrachte Leistung abzurechnen. Fallen dann noch weitere Fehler und Ungereimtheiten auf, kann man dieser Inspektionsleistung nicht mehr vertrauen, und könnte sie insgesamt in Frage stellen.
Eine Inspektion sollte ja eher dem Entdecken möglicher Fehler dienen, um Schäden und Pannen vorzubeugen, die auf diese Weise vermeidbar wären, und eher nicht um eine Garantieverlängerung zu erwirken. Eine Leistung wegzulassen, weil der Wagen erst 2 Jahre alt ist, kommt dem Bekenntnis gleich, auch an anderen Stellen die nötige Sorgfalt missen zu lassen, weil der Wagen erst 2 Jahre alt ist.
Mit dem Schönreden der mißratenen Inspektionsleistung hätte sich diese Werke ebenso ganz schnell auf meine schwarze Liste gesetzt, da kann ich Dich absolut verstehen. Allerdings hätte ich mal ein Gespräch mit dem Geschäftsführer dieser Bude geführt, denn da scheint einiges an der Arbeitseinstellung zu mangeln.
Oder dem ADAC melden. Dann ist die Werkstatt vielleicht beim nächsten Werkstattest mit auf der Liste. Verhalten Sie sich dann ähnlich, können sie mit dieser PR eigentlich gleich den Laden zumachen...
...und bei der nächsten Inspektion kleine Fehler einbauen, und hinterher kontrollieren, ob sie behoben wurden. Wenn nicht, weißt Du ja Bescheid...